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Alternance – Technicien.ne informatique Avignon (F/H)
Description du poste et Missions
Rattaché.e au responsable informatique, vous participerez aux missions quotidiennes du service. Pour cela, vos missions seront les suivantes :
- Assurer un support de niveau 1 auprès des utilisateurs ;
- Elaborer de la documentation technique ;
- Configurer et installer de nouveaux postes sur le réseau informatique ;
- Créer/modifier les comptes sur l’annuaire d’entreprise (AD et AAD) ;
- Assurer un diagnostic permettant d’aboutir soit à la résolution du problème, une solution de contournement ou une escalade au support de niveau 2 ;
- Rendre compte des interventions dans l’outil d’helpdesk ServiceNow de l’entreprise.
Profil recherché
Rigoureux.se et réactif.ve, vous faites preuve de disponibilité et d’adaptation.
Vous savez organiser votre temps et faites preuve d’autonomie. Un esprit d’initiative serait apprécié.
Vous savez être à la fois synthétique et consciencieux.se.
A l’écoute et bon communicant.e ,vous possédez un fort esprit d’équipe, tout en sachant faire preuve de discrétion professionnelle.
De bonnes capacités rédactionnelles sont demandées pour ce poste.
Un bon niveau d’anglais est indispensable pour interagir avec le siège.
Vous possédez bonnes connaissances sur les technologies IP (LAN, protocoles réseaux).
Durée : 12 ou 24 mois en fonction du diplôme préparé.
Localisation : Avignon
